“中午第一批次用餐人員請盡快回崗位作業”“現在后臺有積壓，請應急人員立即到位”，當前疫情防控進入新階段，不少人的工作生活按下“暫停鍵”，但省聯社運營管理服務中心微信工作群卻是一番“爭分奪秒”的景象。面對疫情防控新形勢，運營管理服務中心堅決貫徹落實省聯社黨委部署，在最大程度保護員工身體健康的同時，把保運營服務、保年終決算作為當下首要任務，全力推進運營服務持續、穩定運行，用實際行動為全省農商銀行年末工作順利收官、網點業務正常開展、客戶服務優質高效提供堅強保障，切實扛起統籌做好疫情防控和業務發展的政治責任。

　　下好“先手棋”，第一時間部署“不松懈”

　　省聯社疫情防控工作會議召開后，運營管理服務中心迅速響應，根據實際情況，細化和明確了涵蓋值班值守、彈性排班、分散辦公區域、員工到崗率預測、人員體溫監測、應急處置、后勤保障等7方面的具體措施。及時制定細致的疫情防控和服務保障應急方案，精準落實防疫優化措施，系統部署應急工作，對事關業務正常運轉、保證運營服務的關鍵崗位人員配置A、B、C崗梯隊，共涉及后臺作業、支付結算、風險監控、業務研發、業務測試等崗位80個。其中，按照應急方案將在后臺作業高峰期投入員工124人，占員工總數的70%，切實以最充分的準備、最佳的狀態全力以赴爭取最大的保障。

　　打好“保衛戰”，第一原則保障“不打折”

　　為做到“居家不停工”“彈性排班剛性服務”，運營管理服務中心啟動應急響應機制，多想辦法，尋找突破，12月14日會同信息科技部確定通過VPN、云桌面等技術實現居家人員遠程后臺作業技術實施方案。12月15日順利完成技術驗證，12月16日—17日周末2天完成所有網絡調試和軟件安裝，12月18日正式投入運行，比計劃時間提前了3天，使居家辦公人員及陽性感染人員在家也能審核智能柜臺業務，保障集中作業全天候“不斷檔”“不掉線”。同時，堅守崗位的員工放棄午休并延時下班，每天8:00—18:00做到實時在崗，為全省農商銀行2300多個網點正常業務辦理安裝了最大的“穩定器”。12月19日—20日，后臺累計處理任務7.28萬筆，日均3.64萬筆；在現場審核有人員32人，居家審核人員8人。參照后臺作業形式，業務研發目前也已完成遠程測試技術調試，為啟動居家項目測試做好準備。

　　扛起“硬擔當”，第一速度響應“不止步”

　　為全力應對年底業務高峰期、年終決算、疫情影響相互疊加的大戰大考，運營管理服務中心負責人以上率下，靠前指揮、留守崗位，全體員工聞令而動、聽令而行，“兩步并做一步跑、一天掰成兩天用”，連續奮戰，積極投身艱難時刻。業務研發部信貸組員工，白天支援集中作業8個小時后，繼續返回崗位完成當天計劃任務到晚上9點；支付結算部在崗的3名員工，中午無休，加快處理清算系統掛賬、對賬處理等；為保證成員行一季度“開門紅”活動開展，業務測試部減人不減工作任務，在崗員工連續一個月加班加點到晚上9點，爭取年底重保項目按時上線；有部分員工雖然身體不適，但卻主動請纓，要求帶病堅守崗位……。此外，根據疫情防控形勢，運營管理服務中心今年2次果斷采取措施，共計安排282人次薄宿輕食夜間留守省聯社大樓，為全省農商銀行隔日正常對外營業按下“保險鍵”。

　　滄海橫流，方顯英雄本色；乘風破浪，更知壯志凌云。抗疫三年來，省聯社運營管理服務中心員工不畏難、不懼苦，“疫”不容辭、挺身而出，共克時艱、勇毅前行，充分彰顯了總行級機關員工應有的韌勁和擔當。下一步，省聯社運營管理服務中心將深入貫徹習近平總書記重要指示精神，認真落實黨中央、國務院和省委、省政府部署要求，在省聯社黨委的堅強領導下，優化細化應急方案，壓緊壓實工作責任，最大程度保障金融服務后臺的穩定運行，最大限度減少疫情對業務發展的影響，在奮力奪取疫情防控和改革發展新勝利中持續展現運管擔當、展示運管作為、作出運管貢獻。