一、產品簡介

　　本產品是江西?農商銀行基于互聯網技術，為用戶打造的企業網上銀行。客戶通過企業網上銀行可辦理賬戶管理、轉賬匯款、貸款融資、存款理財、自助繳費、代發工資和報銷費用等業務。

　　二、開通流程

　　1.企業客戶可至對公賬戶開戶行網點辦理企業網上銀行申請，出示對公賬戶開立證件、法定代表人有效身份證件、業務操作員有效身份證件，如代理辦理還需提供代理人有效身份證件，簽訂服務協議。

　　2.經辦柜員為客戶開通相關功能，并設置操作員及分配角色權限，業務辦理成功后將企業網上銀行操作員密碼信封及安全認證介質交企業經辦人員。

　　三、常見問題

　　1.選擇企業網上銀行用戶登錄時，客戶號及用戶名均為空，未獲取操作員信息，該如何處理？

　　答：請您確認是否已安裝企業網上銀行登錄頁面的密碼控件和百福網盾的驅動文件，如未安裝可通過網盾盤中的安裝文件直接安裝或通過江西?農商銀行官方網站下載網銀助手安裝。

　　2.忘記企業網上銀行的登錄密碼怎么辦？

　　答：非管理員身份用戶的登錄密碼可由企業網上銀行的管理員進行密碼重置，管理員身份用戶的登錄密碼則需到簽約網點辦理密碼重置。

　　3.客戶是否能夠自行在企業網上銀行上加掛賬戶？

　　答：不行，加掛對公賬戶和修改操作賬戶必須在簽約網點辦理。

　　4.在企業網上銀行查詢賬戶余額時，所有信息為空，查詢不到任何數據怎么辦？

　　答：請您及時聯系企業網上銀行簽約網點，開通對公賬戶的操作權限。

　　5.在企業網上銀行辦理轉賬匯款時，完成轉賬信息錄入提交給另一名操作員審核后，審核界面未有任何信息，該如何處理？

　　答：請聯系企業網上銀行簽約網點，查看企業操作員審核流程管理，確認審核權限。

　　四、風險提示

　　為保障客戶信息資料和資金安全，企業客戶應指定數字證書使用者，嚴格規范數字證書的使用操作，交易完成后及時將安全認證介質從計算機拔出，妥善保管客戶證書，并經常更換密碼。

　　客戶在操作時應依照銀行的提示和說明進行交易，交易完畢立即退出登錄。若遇交易中斷或交易異常的情況，客戶應認真核對賬務信息，若有問題要及時與銀行聯系。