| 序號 |
免費服務項目 |
服務內容 |
免費依據(jù) |
備注 |
適用客戶 |
| 1 | 個人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費 | 為個人客戶開立儲蓄賬戶。 | 《中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)改委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號）和《中國銀監(jiān)會辦公廳關于督促銀行業(yè)金融機構嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2011〕218號） | 個人 | |
| 2 | 個人儲蓄賬戶的銷戶手續(xù)費 | 為個人客戶注銷儲蓄賬戶 | 《中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)改委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號）和《中國銀監(jiān)會辦公廳關于督促銀行業(yè)金融機構嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2011〕218號） | 個人 | |
| 3 | 個人銀行結算賬戶的開戶手續(xù)費 | 為個人客戶開立結算賬戶 | 《中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)改委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號）和《中國銀監(jiān)會辦公廳關于督促銀行業(yè)金融機構嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2011〕218號） | 個人 | |
| 4 | 個人銀行結算賬戶的銷戶手續(xù)費 | 為個人客戶注銷結算賬戶 | 《中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)改委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號）和《中國銀監(jiān)會辦公廳關于督促銀行業(yè)金融機構嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2011〕218號） | 個人 | |
| 5 | 密碼修改手續(xù)費 | 為個人客戶修改密碼 | 《中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)改委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號）和《中國銀監(jiān)會辦公廳關于督促銀行業(yè)金融機構嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2011〕218號） | 個人 | |
| 6 | 密碼重置手續(xù)費 | 為個人客戶重置密碼 | 《中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)改委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號）和《中國銀監(jiān)會辦公廳關于督促銀行業(yè)金融機構嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2011〕218號） | 個人 | |
| 7 | 密碼掛失手續(xù)費 | 為個人客戶掛失密碼 | 《中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)改委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號）和《中國銀監(jiān)會辦公廳關于督促銀行業(yè)金融機構嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2011〕218號） | 個人 | |
| 8 | 存折開戶工本費 | 為個人客戶提供存折開戶服務 | 《中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)改委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號）和《中國銀監(jiān)會辦公廳關于督促銀行業(yè)金融機構嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2011〕218號） | 個人 | |
| 9 | 存折銷戶工本費 | 為個人客戶提供存折銷戶服務 | 中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)改委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號）和《中國銀監(jiān)會辦公廳關于督促銀行業(yè)金融機構嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2011〕218號） | ||
| 10 | 存折更換工本費 | 為個人客戶提供存折更換服務 | 中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)改委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號）和《中國銀監(jiān)會辦公廳關于督促銀行業(yè)金融機構嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2011〕218號） | 個人 | |
| 11 | 以電子方式提供12個月內（含）本行對賬單服務費 | 以電子方式為客戶提供12個月內（含）本行對賬單 | 中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)改委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號）和《中國銀監(jiān)會辦公廳關于督促銀行業(yè)金融機構嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2011〕218號） | 全部 | |
| 12 | 以紙質方式提供本行當月對賬單服務費 | 以紙質方式為客戶提供本行當月對賬單 | 中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)改委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號）和《中國銀監(jiān)會辦公廳關于督促銀行業(yè)金融機構嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2011〕218號） | (至少每月一次) | 全部 |
| 13 | 以紙質方式提供12個月內（含）本行對賬單服務費 | 以紙質方式為客戶提供12個月內（含）本行對賬單 | 中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)改委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號）和《中國銀監(jiān)會辦公廳關于督促銀行業(yè)金融機構嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2011〕218號） | (至少每年一次) | 全部 |
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