企業文化
“敬業”:江西省農村信用社作為企業文化之核心理念,要求每位員工以強烈的責任感、使命感、歸屬感,盡心盡責做好每項工作、身體力行,千方百計地履行好自己的職責。“勤奮、 忠誠、嚴謹、開拓”是江西省農村信用社的企業精神,是農村信用社形成競爭力、凝聚力、創造力的真正源泉。
“勤奮”: 倡導所有員工在工作上勤勤懇懇、任勞任怨、爭創一流;學習上虛心好學,與時俱進;業務上勤于思考,精益求精。
“忠誠”: 要求員工對事業忠誠,在事業的發展中實現個人的價值;對單位忠誠,自覺維護農村信用社利益和形象;對領導、部下、同事忠誠,不說假話,坦誠相待,互相關愛,形成合力;對客戶忠誠,用誠實守信,熱情周到換取信任。
“嚴謹”: 激發員工在工作中一絲不茍,實現零差錯;在生活中充滿朝氣、追求高尚情操,珍惜時間、珍惜友誼;在服務中語言熱情準確,作風廉潔樸實;舉止形象整潔大方、謙恭得體。
“開拓”: 鼓勵員工勇于創新、開拓進取。
江西省農村信用社(農商銀行)始終堅持在科學管理理念指導下,把求真務實的產權改革、系統的管理創新、可持續的發展戰略三方面緊密結合起來,探索出一條具有中國特色的農村金融發展道路。
●企業宗旨
為客戶創造價值,為股東創造利潤,為員工創造未來,為社會創造財富。
●市場定位
立足縣域、服務三農。努力把農村信用社(農商銀行)打造成為服務縣域的主力銀行、立足社區的零售銀行、農民喜愛的鄉村銀行機構。
●歷史使命
推進規范化、提升競爭力、作出新貢獻。按照正規化金融機構的要求,加快對農村信用社業務操作、內部管理、風 險防范、職業行為等方面的規范化改造;從手段建設、市場拓展、員工素質、產品服務、機制優化、社會形象等各個方面,全面提升農村信用社競爭力;適應區域經 濟社會的金融需求,全面加快產品創新和服務拓展,為支持區域經濟社會發展不斷作出新的貢獻。
●發展理念
又好又快、好中求快。以解決發展問題為導向來作決策、抓管理、行變革,牢固樹立科學發展觀,抓住一切發展機會,爭取一切優質客戶,努力實現全面發展、協調發展、可持續發展。
●服務理念
以客戶為中心,隨需而變。按照“熱心、真心、知心、耐心”的服務要求,全面推行個性化、親情化、標準化、便捷式服務方式,大力實施雙層經營模式,使業務發展建立在不斷鞏固客戶依存度、增強客戶忠誠度、提升客戶貢獻度、提高客戶滿意度之上。
●經營理念
信用為本、合作共贏。大力實施金融與經濟社會文化互動發展的戰略,把農村信用社業務發展與政府經濟發展戰 略、農村社區信用建設、分散經濟組織化、政府社區基層組織和支持三農及經濟社會發展的各項優惠政策互動,實施“雙層經營模式”,在區域經濟發展中最大限度 地抓住各種業務發展機會,使金融資源最有效地對接客戶需求,實現自身業務與區域經濟良性互動發展。
●管理理念
堅持系統創新。在理念創新的基礎上,全面加快產品創新、管理創新、手段創新和文化創新,形成推進農村信用社可持續發展的強大動力。
強化執行、務求落實。落實崗位責權,科學考評,有效監督,獎罰分明,真正實現“按流程規范操作、靠制度管人管事”。
當期績效決定薪酬,長期業績決定升遷,道德缺陷一票否決。綜合運用多種激勵杠桿鼓勵貢獻突出員工,使激勵產生明顯的正向效應,同時建立有效的約束機制,嚴懲不作為或難有作為者。
以人為本、有效激勵。建立適應科學管理要求的干部員工培養、考核、評價、選拔、任免、淘汰等機制,最大限度地發掘蘊藏在廣大員工中的巨大潛力,促進員工全面發展。
審慎經營、內控優先。推行全面風險管理理念,視風險為重要資源和發展機會,變被動防范風險為主動管理風險,寓有效管理風險于加快發展之中,使風險防范成為一種組織責任、一種企業文化、一種日常行為,努力建立、完善和實施“三個維度、五個層次、十大機制”的全面風險管理體系。
“三綱六制”
“三綱”:
《改革與發展綱要》:遵循現代金融企業演進發展規律,結合農村信用社實際,系統設計了農村信用社改革發展的指導思想、經營方向、發展目標、管理理念、發展措施等。
《企業文化綱要》:汲取現代企業先進文化之素養,傳承農村信用社50多年優秀文化之精髓,系統闡述了農村信用社“一個核心、四個維度、五個層面”的企業文化體系。
《風險管理綱要》:遵循現代金融企業風險管理的規則和規律,系統提出了農村信用社全面風險管理的理念、機制、重點、架構、措施和方法。
“六制”:
法人治理機制:按照廣義法人治理機制要求,形成符合現代企業制度要求的保證科學決策、有效管理風險和相互監督制衡的法人治理機制,努力實現股東及其它利益相關者價值的最大化。
激勵約束機制:堅持“當期績效決定薪酬、長期業績決定升遷、道德缺陷一票否決”,完善對法人單位的績效考核體系,綜合運用各種手段獎勵績效突出者,懲罰不作為和業績落后者,使激勵約束政策更為科學有效。
風險內控機制:形成符合現代金融企業風險管理規律并適應農村信用社特點的全面風險管理的理念、辦法和措施。
行業管理機制:按照“遵照章程、民主管理,根據授權、依法管理,依照規范、科學管理,黨的建設、相輔相成,因地制宜、分類指導”的原則,不斷做強做實省聯社的行業管理和服務平臺。
系統創新機制:在鞏固現有靈活經營機制等優勢的基礎上,全面推進產品、服務、手段和管理創新,不斷提升農村信用社綜合競爭力。
系統黨建機制:把黨的建設融入企業法人治理機制之中,充分發揮黨組織在企業中的政治核心作用,全面加強農村信用社系統黨的理論建設、組織建設、作風建設和能力建設,使黨組織成為企業管理的重要資源。