百福信使服務(wù)
百福信使是江西農(nóng)信利用移動(dòng)電話覆蓋全國的客戶服務(wù)渠道,提供7×24服務(wù)。該項(xiàng)功能可實(shí)現(xiàn)賬戶監(jiān)管人及時(shí)掌握資金動(dòng)向,有效保障客戶資金安全,最大限度地防范賬戶資金動(dòng)賬金融風(fēng)險(xiǎn)。江西省農(nóng)村信用社采取全省統(tǒng)一的短信號(hào)碼962268及1062962268為客戶提供短信服務(wù)。
二、功能特點(diǎn)
(一)查詢服務(wù)
提供賬戶余額、明細(xì)、簽約信息等查詢服務(wù)。
(二)賬戶動(dòng)態(tài)通知
客戶成功簽約手機(jī)短信信使功能后,一旦簽約賬戶余額發(fā)生變動(dòng),江西信息將按約定通過短信方式將賬戶資金變動(dòng)情況發(fā)送到簽約的手機(jī)號(hào)碼上,便于客戶及時(shí)了解簽約賬戶的資金變動(dòng)情況。
(三)賬戶信息通知
包括銀行卡到期換卡、更換單折、修改密碼、定期存款到期、定期存折自動(dòng)轉(zhuǎn)存、網(wǎng)銀USBKEY到期通知等信息的通知。
(四)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示
包括網(wǎng)上銀行登錄及交易提醒,交易二次確認(rèn)等短信服務(wù)。
(五)貸款業(yè)務(wù)提醒
包括貸款到期、貸款逾期、貸款欠息、自扣還款等信息的短信通知。
(六)市場營銷宣傳
通過短信進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和產(chǎn)品推介等方式進(jìn)行短信營銷。
(七)節(jié)日祝福
對(duì)客戶提供節(jié)日問候、對(duì)VIP客戶的生日祝福、友情提醒等服務(wù)。
三、個(gè)人結(jié)算賬戶手機(jī)短信服務(wù)
(一)服務(wù)對(duì)象
個(gè)人客戶手機(jī)短信服務(wù)的對(duì)象是在江西省農(nóng)村信用社(農(nóng)商銀行、合作銀行)開立個(gè)人結(jié)算賬戶的客戶。
(二)開通方式
個(gè)人客戶:憑介質(zhì)憑證(如百福卡、活期存折、定期一本通等)或非介質(zhì)憑證賬號(hào)及密碼、開戶有效證件到全省農(nóng)村信用社任意網(wǎng)點(diǎn)均可開通此項(xiàng)服務(wù);申請(qǐng)時(shí),您可設(shè)置同一身份證下開立的任意多個(gè)賬號(hào)為已簽約狀態(tài),簽約成功后江西農(nóng)信短信信使將為您已簽約的賬戶提供短信提醒服務(wù)。
(三)上行功能代碼及回復(fù)短信內(nèi)容
1、柜面辦理簽約后,短信信使發(fā)送至簽約手機(jī)號(hào)碼的確認(rèn)模板:“尊敬的客戶,您已于X日X時(shí)X分簽約短信提醒服務(wù),確認(rèn)開通請(qǐng)?jiān)谄呷諆?nèi)回復(fù)601至962268(或1062962268)。【江西農(nóng)信】”
2、簽約手機(jī)編輯內(nèi)容601確認(rèn)成功,短信信使回復(fù)模板:“尊敬的客戶,您已簽約確認(rèn)成功,歡迎使用江西農(nóng)信短信信使功能。【江西農(nóng)信】”
3、客戶編輯602#下線金額#(設(shè)置下限金額)至962268或1062962268,系統(tǒng)回復(fù)短信模板:“您的手機(jī)號(hào)XXXXXXXXXXX設(shè)定短信下限金額XXX元成功。【江西農(nóng)信】”
4、客戶編輯604#賬號(hào)后四位#(查詢賬戶余額)至962268或1062962268,系統(tǒng)回復(fù)短信模板:“您好,截止X年X月X日您卡號(hào)為XXXX的賬戶余額為XXXX元。【江西農(nóng)信】”
5、客戶編輯605#賬號(hào)后四位#(查詢賬戶近四筆交易明細(xì))至962268或1062962268,系統(tǒng)回復(fù)短信模板:“您X年X月X日所產(chǎn)生的近四筆交易明細(xì):X日X時(shí)X分網(wǎng)銀轉(zhuǎn)入人民幣XXX元,X日X時(shí)X分XX取款手續(xù)費(fèi)支付人民幣XX元,X日X時(shí)X分柜面取款人民幣XXX元,X日X時(shí)X分ATM存入人民幣XXX元。【江西農(nóng)信】”
四、對(duì)公賬戶手機(jī)短信服務(wù)
(一)服務(wù)對(duì)象
對(duì)公賬戶手機(jī)短信服務(wù)的對(duì)象是在江西省農(nóng)村信用社(農(nóng)商銀行、合作銀行)開戶的企事業(yè)單位基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時(shí)存款賬戶,包括財(cái)政、機(jī)關(guān)、教育、衛(wèi)生、社保等事業(yè)團(tuán)體,以及廠礦、種養(yǎng)、糧油加工等公司制企業(yè)的對(duì)公賬戶。
(二)開通方式
提供需簽約的賬號(hào)及該賬號(hào)開戶時(shí)預(yù)留的有效證件到開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)的簽約手續(xù)即可開通。
(三)上行功能代碼及回復(fù)短信內(nèi)容
1、柜面辦理簽約后,短信信使發(fā)送至簽約手機(jī)號(hào)碼的確認(rèn)模板:“尊敬的客戶,貴單位已于X日X時(shí)X分簽約短信提醒服務(wù),確認(rèn)開通請(qǐng)?jiān)谄呷諆?nèi)回復(fù)601至962268(或1062962268)。【江西農(nóng)信】”
2、簽約手機(jī)編輯內(nèi)容601確認(rèn)成功,短信信使回復(fù)模板:“尊敬的客戶,貴單位已簽約確認(rèn)成功,歡迎使用江西農(nóng)信短信信使功能。【江西農(nóng)信】”
3、客戶編輯602#下線金額#(設(shè)置下限金額)至962268或1062962268,系統(tǒng)回復(fù)短信模板:“貴單位的手機(jī)號(hào)XXXXXXXXXXX設(shè)定短信下限金額XXX元成功。【江西農(nóng)信】”
4、客戶編輯604#賬號(hào)后四位#(查詢賬戶余額)至962268或1062962268,系統(tǒng)回復(fù)短信模板:“您好,截止X年X月X日貴單位卡號(hào)為XXXX的賬戶余額為XXXX元。【江西農(nóng)信】”
5、客戶編輯605#賬號(hào)后四位#(查詢賬戶近四筆交易明細(xì))至962268或1062962268,系統(tǒng)回復(fù)短信模板:“貴單位X年X月X日所產(chǎn)生的近四筆交易明細(xì):X日X時(shí)X分網(wǎng)銀轉(zhuǎn)入人民幣XXX元,X日X時(shí)X分XX取款手續(xù)費(fèi)支付人民幣XX元,X日X時(shí)X分柜面取款人民幣XXX元,X日X時(shí)X分ATM存入人民幣XXX元。【江西農(nóng)信】”