金融服務惠城鄉 電子銀行伴身旁
移動通信和金融業的結合造就了今天的電子銀行。電子銀行 充分體現了現代銀行“以客戶為中心”的服務理念,實現了銀行在移動終端上的延伸,具備方便、快捷、不受時空限制等諸多優點,越來越受到廣大客戶的青睞。客戶通過手機銀行即可享受賬戶查詢、轉賬匯款、信用卡還款、繳費充值等豐富的銀行服務,無須奔波于銀行網點,也不受電腦終端等局限。手機銀行集金融產品創新、技術應用創新、業務渠道創新、服務手段創新、營銷方式創新、管理經營創新于一身,發揮著整合客戶資源、降低運營成本、強化品牌宣傳、拓寬支付渠道、優化服務手段、增加業務收入的作用,可以從根本上提升企業形象和市場競爭力。伴隨著移動支付的風生水起,手機銀行正逐漸被各家銀行提升到戰略高度。
我們專為您打造的手機銀行客戶端,為您帶來輕松便捷的移動生活體驗。更簡單,更懂你!使用江西省農村信用社(農商銀行)手機銀行可隨時、隨地、隨心查余額、定活互轉、一覽無遺。還可查詢交易明細,交易用途,借貸信息,交易發生額,發生時間,對方賬號,對方名稱……比記事本還清楚,想什么時候查就什么時候查,相當于帶了貼身小秘書。跨行轉賬匯款這等小事,再也不用跑銀行,動動手指就搞定。只要做過一次匯款,收款人信息可自動記錄在常用收款人名冊里,以后隨時調用,若對方也開通了手機銀行,還可以手機號碼。轉賬模糊查詢就可以顯示,特方便,再也不用擔心輸錯賬號。多種匯款模式任由 您選擇(普通,快速)、行內轉賬 可以為 江西農村信用社(農商銀行)其他賬戶轉賬匯款,信息填寫簡單輕松,手續費全免。定活理財:可以辦理整存整取,零存整取,智能通知存款業務,彈指間也可聚沙成塔。
為加快手機銀行業務發展,我行分批次參加手機銀行業務知識、營銷技巧、服務方式培訓,有效地推動了手機銀行業務的發展。為開展該項業務,重點加強柜面人員對手機銀行簽約、注銷、維護業務的培訓;加強對手機銀行客戶端的安裝、使用和營銷技巧的培訓;下發手機銀行PPT培訓手冊,定期組織員工對手機銀行使用后的情況進行交流。把手機銀行業務作為聯社綜合目標考評的指標、員工績效薪酬考核的指標,下達到部門、網點和個人,實行多重考核評比競賽,激發員工營銷熱情。按照“誰營銷,誰培訓,誰維護,誰受益”的原則,要求員工率先注冊,率先體驗,率先學習,成為行家里手;加強對目標客戶的培訓、維護、溝通、對接,為客戶解疑釋惑,提供優質服務。通過電視廣告、宣傳橫幅、宣傳彩頁、LED顯示屏、城市立體廣告等,大力宣傳手機銀行“方便、快捷、安全、智能”,詳細講解各種功能,使手機銀行使用簡單化、簽約大眾化,推進城鄉金融一體化關鍵在于加快農村金融信息化,以解決廣大農民走向市場過程中金融服務手段落后的難題。江西省農村信用聯社針對農村信用社因服務手段落后導致農村結算渠道不暢、農民異地存取匯劃資金不便等難題,啟動了系統的信息化建設,用一年多時間建成開通了覆蓋所有網點的核心業務系統,隨后又發行了與中國銀聯對接的“百福卡”,推出了ATM、轉賬電話等電子銀行服務和產品,真正實現“一卡在手、匯通天下”,從而走出一條以信息化推進城鄉金融一體化、助推城鄉經濟社會一體化的新路子。江西省農信社還開通了免費短信提醒平臺,客戶賬戶有變動就會及時發短信通知。“把金融服務延伸到田間地頭,讓農民也能享受到城市一樣的金融服務,一直是我們追求的目標。”
現代農村金融服務的競爭不僅是額度和優惠利率的競爭。服務手段跟不上,也會影響市場拓展和客戶忠誠度。”基層鄉鎮點多面廣,如何擴大金融服務覆蓋面,提高金融服務便利性,是每一個面向農村的金融機構必須破解的課題。我們一方面加大網點建設力度,營業廳覆蓋全部鄉鎮,ATM機遍布重點圩鎮,便利農民辦理業務;一方面利用信息化手段不斷提升金融服務水平。改革發展取得重大突破的同時,我省農信社還爭做普惠金融踐行者,為構建普惠制金融體系作出貢獻。十年來,全省農信社恪守“為客戶創造價值、為股東創造利潤、為員工創造未來、為社會創造財富”的宗旨,堅持“信用為本、合作共贏”的理念,積極與農村社區基層組織、各類經濟組織、各級政府扶持農村社區經濟發展的優惠政策等形成互動,重點又在“縣域經濟、深耕三農、服務小微”等方面,現在的我省農信社,通過十年的改革與發展普惠金融,率先實現“機構網點鄉鎮全覆蓋、電子銀行機具村村通”,多渠道消滅了我省農村金融服務空白點,真正成為落實國家支農惠農政策和省委、省政府發展戰略的重要金融抓手。
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