“來來來，都搬好小板凳，拿出紙和筆、做筆記啦！下面我要分享的都是我這些年踩過的坑、罰過的款、流過的淚，滿滿的都干貨，童叟無欺啦！”“呦，那這樣我們是不是還得給你點贊，收藏，加關注呀～”“哈哈哈～～～”在一片歡聲笑語中，瑞金農商銀行“柜面實操經驗分享會”拉開帷幕。

　　為深入貫徹省聯社“八行戰略”精神，用更加專業的業務素質踐行“服務暖行”的經營理念，瑞金農商銀行組織開展了“柜面實操經驗分享會”活動。通過選擇五星級柜員、業務素質高及綜合表現先進的優秀員工在培訓例會上以PPT的方式介紹講解其柜面實操經驗，并評選出“內訓之星”，達到“傳幫帶”提升柜面人員業務素質的效果。活動期間將由18名優秀員工進行經驗分享，并從中評選出6名“內訓之星”。

　　分享會有三位優秀員工進行了經驗分享,有分享如何辦理那些柜面人員處理起來“心驚膽顫”的易錯業務，讓易錯題變成簡單題的；有分享運營主管主要工作內容以及工作方法，讓工作雖雜但可以雜而不亂的；有分享日常工作中總結出來提高工作效率“小技巧”的，實現“技巧”在手，工作任務輕松“拿捏”。不僅接地氣，把平時的培訓中沒有覆蓋到的“業務憑證如何填寫”的內容也囊括了進來，而且，其他參會人員抱著邊看“熱鬧”邊學習的想法，聽的反而更加認真。

　　此次“柜面實操經驗分享會”通過以業務經驗分享的方式創新培訓方法，讓優秀的員工參與進來做老師，寓教于樂，對提升柜面人員的服務能力大有裨益，也進一步體現了瑞金農商銀行踐行“服務暖行”的探索與實踐。