2024年3月12日中午，瑞金農商銀行黃柏支行的營業廳有一名女士步履匆匆、喜氣洋洋，手里拿著一面錦旗，直奔柜臺。

　　事情要從幾天前說起，在家打掃衛生的劉女士突然接到一個來自瑞金農商銀行黃柏支行運營主管的電話，詢問劉某淮是否為其家屬。劉女士一臉疑惑，因為劉某淮是其父親，但已于2017年離世，時隔多年還能有什么事情呢。工作人員告知，現正在開展沉睡賬戶清理工作，發現其父親的賬戶多年未使用，但賬戶內還有余額。但當劉女士問及卡內余額時，被告知攜帶戶口簿、身份證、死亡證明等證件前往營業廳方可查詢以及辦理后續處理業務。

　　帶著不太相信的心情，劉女士攜帶相關證件來到黃柏支行的柜臺，查詢后確認其父親在農商銀行仍有2個正常賬戶，余額高達七千多元。劉女士當場感嘆道：“多虧了農商行的電話，不然我哪里知道還有這么多錢，真的是讓人放心的一家銀行！”

　　沒想到過了不久，劉女士又帶著錦旗返回了網點，她說道：“對農商行的感謝不知如何表達，只能用小小的錦旗，內心對瑞金農商銀行的肯定更加毋庸置疑，祝愿瑞金農商銀行發展越來越好！”