企業(yè)文化
“勤奮”: 忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓”是江西省農(nóng)村信用社的企業(yè)精神,是農(nóng)村信用社形成競爭力、凝聚力、創(chuàng)造力的真正源泉。
“勤奮”: 倡導(dǎo)所有員工在工作上勤勤懇懇、任勞任怨、爭創(chuàng)一流;學(xué)習(xí)上虛心好學(xué),與時(shí)俱進(jìn);業(yè)務(wù)上勤于思考,精益求精。
“忠誠”: 要求員工對事業(yè)忠誠,在事業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值;對單位忠誠,自覺維護(hù)農(nóng)村信用社利益和形象;對領(lǐng)導(dǎo)、部下、同事忠誠,不說假話,坦誠相待,互相關(guān)愛,形成合力;對客戶忠誠,用誠實(shí)守信,熱情周到換取信任。
“嚴(yán)謹(jǐn)”: 激發(fā)員工在工作中一絲不茍,實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò);在生活中充滿朝氣、追求高尚情操,珍惜時(shí)間、珍惜友誼;在服務(wù)中語言熱情準(zhǔn)確,作風(fēng)廉潔樸實(shí);舉止形象整潔大方、謙恭得體。
“開拓”: 鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取。
●歷史使命
推進(jìn)規(guī)范化、提升競爭力、作出新貢獻(xiàn)。按照正規(guī)化金融機(jī)構(gòu)的要求,加快對農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)操作、內(nèi)部管理、風(fēng) 險(xiǎn)防范、職業(yè)行為等方面的規(guī)范化改造;從手段建設(shè)、市場拓展、員工素質(zhì)、產(chǎn)品服務(wù)、機(jī)制優(yōu)化、社會(huì)形象等各個(gè)方面,全面提升農(nóng)村信用社競爭力;適應(yīng)區(qū)域經(jīng) 濟(jì)社會(huì)的金融需求,全面加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)拓展,為支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不斷作出新的貢獻(xiàn)。
●發(fā)展理念
又好又快、好中求快。以解決發(fā)展問題為導(dǎo)向來作決策、抓管理、行變革,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,抓住一切發(fā)展機(jī)會(huì),爭取一切優(yōu)質(zhì)客戶,努力實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
●服務(wù)理念
以客戶為中心,隨需而變。按照“熱心、真心、知心、耐心”的服務(wù)要求,全面推行個(gè)性化、親情化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷式服務(wù)方式,大力實(shí)施雙層經(jīng)營模式,使業(yè)務(wù)發(fā)展建立在不斷鞏固客戶依存度、增強(qiáng)客戶忠誠度、提升客戶貢獻(xiàn)度、提高客戶滿意度之上。
●經(jīng)營理念
信用為本、合作共贏。大力實(shí)施金融與經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化互動(dòng)發(fā)展的戰(zhàn)略,把農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展與政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn) 略、農(nóng)村社區(qū)信用建設(shè)、分散經(jīng)濟(jì)組織化、政府社區(qū)基層組織和支持三農(nóng)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策互動(dòng),實(shí)施“雙層經(jīng)營模式”,在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最大限度 地抓住各種業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),使金融資源最有效地對接客戶需求,實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)發(fā)展。
●管理理念
堅(jiān)持系統(tǒng)創(chuàng)新。在理念創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,全面加快產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、手段創(chuàng)新和文化創(chuàng)新,形成推進(jìn)農(nóng)村信用社可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
強(qiáng)化執(zhí)行、務(wù)求落實(shí)。落實(shí)崗位責(zé)權(quán),科學(xué)考評,有效監(jiān)督,獎(jiǎng)罰分明,真正實(shí)現(xiàn)“按流程規(guī)范操作、靠制度管人管事”。
當(dāng)期績效決定薪酬,長期業(yè)績決定升遷,道德缺陷一票否決。綜合運(yùn)用多種激勵(lì)杠桿鼓勵(lì)貢獻(xiàn)突出員工,使激勵(lì)產(chǎn)生明顯的正向效應(yīng),同時(shí)建立有效的約束機(jī)制,嚴(yán)懲不作為或難有作為者。
以人為本、有效激勵(lì)。建立適應(yīng)科學(xué)管理要求的干部員工培養(yǎng)、考核、評價(jià)、選拔、任免、淘汰等機(jī)制,最大限度地發(fā)掘蘊(yùn)藏在廣大員工中的巨大潛力,促進(jìn)員工全面發(fā)展。
審慎經(jīng)營、內(nèi)控優(yōu)先。推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念,視風(fēng)險(xiǎn)為重要資源和發(fā)展機(jī)會(huì),變被動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)為主動(dòng)管理風(fēng)險(xiǎn),寓有效管理風(fēng)險(xiǎn)于加快發(fā)展之中,使風(fēng)險(xiǎn)防范成為一種組織責(zé)任、一種企業(yè)文化、一種日常行為,努力建立、完善和實(shí)施“三個(gè)維度、五個(gè)層次、十大機(jī)制”的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
“三綱六制”
“三綱”:
《改革與發(fā)展綱要》:遵循現(xiàn)代金融企業(yè)演進(jìn)發(fā)展規(guī)律,結(jié)合農(nóng)村信用社實(shí)際,系統(tǒng)設(shè)計(jì)了農(nóng)村信用社改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、經(jīng)營方向、發(fā)展目標(biāo)、管理理念、發(fā)展措施等。
《企業(yè)文化綱要》:汲取現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)文化之素養(yǎng),傳承農(nóng)村信用社50多年優(yōu)秀文化之精髓,系統(tǒng)闡述了農(nóng)村信用社“一個(gè)核心、四個(gè)維度、五個(gè)層面”的企業(yè)文化體系。
《風(fēng)險(xiǎn)管理綱要》:遵循現(xiàn)代金融企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)則和規(guī)律,系統(tǒng)提出了農(nóng)村信用社全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、機(jī)制、重點(diǎn)、架構(gòu)、措施和方法。
“六制”:
法人治理機(jī)制:按照廣義法人治理機(jī)制要求,形成符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的保證科學(xué)決策、有效管理風(fēng)險(xiǎn)和相互監(jiān)督制衡的法人治理機(jī)制,努力實(shí)現(xiàn)股東及其它利益相關(guān)者價(jià)值的最大化。
激勵(lì)約束機(jī)制:堅(jiān)持“當(dāng)期績效決定薪酬、長期業(yè)績決定升遷、道德缺陷一票否決”,完善對法人單位的績效考核體系,綜合運(yùn)用各種手段獎(jiǎng)勵(lì)績效突出者,懲罰不作為和業(yè)績落后者,使激勵(lì)約束政策更為科學(xué)有效。
風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控機(jī)制:形成符合現(xiàn)代金融企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)律并適應(yīng)農(nóng)村信用社特點(diǎn)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、辦法和措施。
行業(yè)管理機(jī)制:按照“遵照章程、民主管理,根據(jù)授權(quán)、依法管理,依照規(guī)范、科學(xué)管理,黨的建設(shè)、相輔相成,因地制宜、分類指導(dǎo)”的原則,不斷做強(qiáng)做實(shí)省聯(lián)社的行業(yè)管理和服務(wù)平臺。
系統(tǒng)創(chuàng)新機(jī)制:在鞏固現(xiàn)有靈活經(jīng)營機(jī)制等優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,全面推進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、手段和管理創(chuàng)新,不斷提升農(nóng)村信用社綜合競爭力。
系統(tǒng)黨建機(jī)制:把黨的建設(shè)融入企業(yè)法人治理機(jī)制之中,充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的政治核心作用,全面加強(qiáng)農(nóng)村信用社系統(tǒng)黨的理論建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè),使黨組織成為企業(yè)管理的重要資源。
省聯(lián)社“十二大中心”
風(fēng)險(xiǎn)管理中心:指導(dǎo)全省農(nóng)村信用社加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、案件管理、內(nèi)部審計(jì)、內(nèi)控體系建設(shè)、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)救助、信息系統(tǒng)災(zāi)備和重大突發(fā)事件處置。
規(guī)制建設(shè)中心:制定全省農(nóng)村信用社統(tǒng)一的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和流程,指導(dǎo)監(jiān)督規(guī)制、流程落實(shí),開發(fā)推廣管理信息系統(tǒng),推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
公共關(guān)系協(xié)調(diào)和維權(quán)中心:作為全省農(nóng)村信用社權(quán)益代言人,建立對外交往平臺,加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)公共關(guān)系協(xié)調(diào)與維護(hù)、新聞宣傳與信息發(fā)布、法律救助與咨詢服務(wù)。
產(chǎn)品研發(fā)推廣中心:指導(dǎo)全省農(nóng)村信用社研發(fā)推廣新產(chǎn)品,加強(qiáng)統(tǒng)一的品牌建設(shè),組織開展社團(tuán)貸款,指導(dǎo)產(chǎn)品營銷和市場拓展,建立票據(jù)業(yè)務(wù)管理服務(wù)平臺。
教育培訓(xùn)中心:組織開展全省農(nóng)村信用社員工在崗培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、黨團(tuán)員教育、崗位資質(zhì)認(rèn)證,為法人單位員工教育培訓(xùn)提供指導(dǎo)與服務(wù)。
交易清算中心:開展系統(tǒng)內(nèi)資金清算,加強(qiáng)結(jié)算管理,處理清算業(yè)務(wù)差錯(cuò),建立與中國銀聯(lián)、農(nóng)信銀、現(xiàn)代支付體系等統(tǒng)一對接平臺,組織跨行跨區(qū)交易清算。
資金調(diào)劑營運(yùn)中心:協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)資金調(diào)劑,加強(qiáng)行業(yè)流動(dòng)性資金救助,協(xié)調(diào)進(jìn)入全國資金市場、同業(yè)拆借市場,加強(qiáng)資金營運(yùn)管理指導(dǎo),強(qiáng)化資金業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控。
電子銀行中心:打造全省農(nóng)村信用社統(tǒng)一的銀行卡品牌,加強(qiáng)電子銀行產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制、市場營銷,建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)平臺。
科技網(wǎng)絡(luò)中心:建立覆蓋全省農(nóng)村信用社的信息網(wǎng)絡(luò)平臺,加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息化處理、信息科技咨詢服務(wù)、新產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)支持、信息災(zāi)備管理和信息風(fēng)險(xiǎn)控制。
組織行為管理中心:指導(dǎo)全省農(nóng)村信用社設(shè)計(jì)用工機(jī)制、建立員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、薪酬結(jié)構(gòu)和績效考評體系,加強(qiáng)干部員工規(guī)范化管理,指導(dǎo)系統(tǒng)黨建工作和黨團(tuán)員管理。
綜合管理信息中心:傳導(dǎo)并落實(shí)國家經(jīng)濟(jì)金融政策、省委省政府的發(fā)展戰(zhàn)略、監(jiān)管部門的監(jiān)管要求與信息,加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)營管理信息交流,指導(dǎo)社會(huì)治安綜合治理。
企業(yè)文化中心:形成全省農(nóng)村信用社統(tǒng)一的企業(yè)文化體系,指導(dǎo)督促系統(tǒng)企業(yè)文化的建設(shè)與落實(shí),組織企業(yè)文化對外交流、宣傳等重大活動(dòng)。